Турагентов и туроператоров два месяца не вносили в реестр из-за сбоя

Турагенты и туроператоры около двух месяцев не могли получить реестровые номера. Система, как сообщили Profi.Travel в Российском союзе туриндустрии, должна была заработать с сегодняшнего дня. Однако повезло только туроператорам, а вот агенты до сих пор не могут добиться внесения данных в реестр. «Проблема, как сообщили в Минэкономразвития, была решена вчера вечером, сегодня начнут выдавать номера и туроператорам и турагентам. В том числе и тем, кто не смог их получить во время сбоя. Должны появиться новые приказы Минэкономразвития о присваивании реестровых номеров», — рассказал руководитель юридического отдела РСТ Илья Курский. Однако позже в турагентствах заявили, что так и не могут попасть в реестр. В АО «Национальные туристические технологии» уточнили: технические проблемы с ЕФРТА по состоянию на 3 августа все еще решаются. «Меня не могут внести в реестр более двух месяцев и до сих пор система не заработала, — рассказала Profi.Travel представительница агентства из сообщества Loyalty. — В службе техподдержки говорят, что тестируют систему, сегодня она не заработает». «Примерно два месяца назад изменился протокол обмена данными на стороне ФНС, это потребовало внесения изменений (модернизацию) самого реестра ЕФРТА, — пояснил директор по GR АО НТТ Давид Луарсабов. — Данные работы выполняются на основании письма Минэкономразвития и будут завершены в ближайшее время». Эксперт подчеркнул, что с подобной проблемой столкнулись не только пользователи ЕФРТА, но и некоторых других государственных информационных систем, имеющих автоматизированный обмен данными с сервисами ФНС. О сбое синхронизации баз данных с ФНС в системе «ЕФРТА» Profi.Travel сообщал еще в июле. Из-за этого многие договоры долгое время находились в статусе «На проверке», а турагентам не присваивался номер РТА. Кроме того, часть туроператоров не могла выбирать некоторых турагентов при создании путевок, а также добавлять их через соответствующий реестр в ГИС «ЭП». Позже, по данным экспертов рынка, сложности с получением реестрового номера возникли и у туроператоров. Таким образом, те, кто не был внесен в реестр из-за сбоя, де-юре не могли реализовывать турпродукт легально. По информации экспертов Profi.Travel, сейчас Минэкономразвития готовит приказы за два месяца сразу, они должны начать появляться на сайте ведомства в ближайшее время. Для агентов это также вызывало сложности в работе. По словам представительницы туристической розницы, чья компания не могла попасть в реестр из-за сбоя, еще на прошлой неделе в техподдержке им отвечали: информации о том, когда ошибка будет исправлена, нет. «Между тем, некоторые туроператоры, в том числе крупные, просто не открывали личный кабинет, пока турагента не внесут в реестр, опасаясь штрафов», — пояснила представительница турфирмы. По мнению юристов, наказаний для тех фирм, которые допустили нарушения в работе с июля по сентябрь из-за технического сбоя, не последует — проблема была не на их стороне. Только важное. Только для профи.​ Читайте в Телеграме